Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

При регистрации компании:

• имя и фамилию;
• номер телефона и имя пользователя в Telegram;
• адрес электронной почты и пароль (пароль хранится только в виде защищённого хеша, прочитать его нельзя);
• название компании, вашу роль в ней, размер компании и отрасль;
• язык интерфейса.

Данные, которые вносите вы

Всё, что вы и ваши сотрудники добавляете в платформу: клиентов и сделки, сотрудников, задачи, документы, финансы, товары, переписку и файлы. Эти данные принадлежат вашей компании. Мы обрабатываем их только для того, чтобы платформа работала.

Технические данные

• куки входа — чтобы вы оставались в аккаунте;
• кука источника перехода (amd_attr, 90 дней) — метки рекламы (UTM), страница входа и сайт, с которого вы пришли. Так мы понимаем, какие каналы приводят клиентов;
• кука языка (platform_locale, 1 год) — чтобы сайт и приложение открывались на выбранном языке;
• служебные журналы серверов: время запросов и ошибки.

Зачем нам эти данные

• создать и вести аккаунт вашей компании;
• входить в систему и защищать аккаунт;
• отправлять уведомления на почту и в Telegram, если вы их подключили;
• помочь на старте: после регистрации с вами может связаться человек из команды Big;
• понимать, откуда приходят клиенты, и улучшать продукт.

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

Где хранятся данные

Данные хранятся в базе данных в Европейском союзе (Франкфурт, Германия). Приложение работает на серверах в том же регионе.

Данные каждой компании изолированы: правила доступа в самой базе данных не дают одной компании увидеть данные другой.

Каждый день делается резервная копия базы. Копии хранятся ограниченное время и затем заменяются новыми.

Кто имеет доступ

Внутри компании — только ваши сотрудники, в пределах прав, которые вы им выдали.

Поддержка Big может зайти в ваш аккаунт только после того, как вы откроете доступ. Каждый визит виден вам, а изменить данные поддержка не может — только посмотреть.

Для работы платформы мы пользуемся услугами поставщиков: хостинг базы данных и приложения, отправка писем, Telegram для уведомлений. Им передаётся только то, что нужно для их части работы.

Ваши права

Вы можете посмотреть и исправить свои данные в профиле, выгрузить списки (например, клиентов из CRM) и попросить удалить аккаунт. Как это сделать — на странице «Удаление данных».

Связаться с нами

По вопросам о данных пишите в поддержку: t.me/amdgroup_uz.